Interne Bearbeitung (Demo)
Auftragszentrale
Jede Anfrage aus dem Angehörigenportal wird zu einem strukturierten Auftrag mit klarer Zuständigkeit und nächster Aktion.
| Auftrag | Leistung | Vollständigkeit | Status | Zuständigkeit | Nächste Aktion |
|---|---|---|---|---|---|
| A-8801Fall F-2041 | Vertragsservice – Stromanbieter | 100% geprüft | Entwurf vorbereitet | Team Bestatter-Buddy | Kündigungsschreiben freigeben und versenden |
| A-8802Fall F-2041 | Trauerkommunikation – Postkarten | 80% geprüft | Freigabe Angehörige offen | Automatisierung | Erinnerung an Freigabe des Kartenentwurfs |
| A-8803Fall F-2038 | Versicherungen – Rückruf | 60% geprüft | Unterlagen fehlen | Fachprüfung | Maklervollmacht nachfordern (Zukunftspunkt Finance) |
| A-8804Fall F-2038 | Erinnerungsvideo | 100% geprüft | Produktion geplant | Team Bestatter-Buddy | Bildauswahl final prüfen, Musikstimmung: ruhig & würdevoll |
| A-8805Fall F-2033 | Vertragsservice – Mietvertrag | 100% geprüft | Abgeschlossen | Bestatter | Keine – Vorgang geschlossen |
Was Automatisierung übernimmt
- • Prüft eingereichte Unterlagen auf Vollständigkeit
- • Strukturiert Daten zu einem eindeutigen Auftrag
- • Bereitet Entwürfe und Schreiben vor
- • Erinnert an offene Freigaben
Was Menschen verantworten
- • Freigaben vor jedem Versand und jeder Produktion
- • Ausnahmen und besondere Fallkonstellationen
- • Externe Kommunikation mit Vertragspartnern
- • Qualitätsprüfung vor Großformatdruck
Demo: Es werden keine E-Mails versendet und keine Automatisierung ausgeführt. Vertrauliche Versicherungsdetails sind für Bestattungsunternehmen nicht einsehbar.